訂購須知

  • STEP 1
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    訂購商品

    網路訂購
    電話訂購

  • STEP 2
    step1

    選擇付款方式

    信用卡付款
    貨到付款

  • STEP 3
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    選擇取貨方式

    宅配到府
    (便利超商取貨
    調整中)

  • STEP 4
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    訂單成立
    Mail簡訊通知

  • STEP 5
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    宅配出貨
    2-3天配送

  • STEP 6
    step1

    收到商品

注意事項

感謝您於眾多保養品之中選擇購買美樂思的商品 以下為商品、服務、退貨及退款相關注意事項,請務必仔細閱讀

商品汙損、瑕疵、內容有誤

我們致力於提供您最優質的商品,萬一商品有汙損瑕疵或內容有誤 請於到貨七日內來電聯絡美樂思客服中心,我們將立即為您服務

客服專線:0800-84-84-84
服務時間:09:00~21:00  全年無休

退貨及退款規定

美樂思特別提供定期初回的客戶30天鑑賞期服務若您希望退換貨或退款,煩請確認以下規定,並請閱讀退貨流程

購買狀況 商品購買方式 鑑賞期(到貨日起算) 退貨規定
若您為初次購買 定期方案 享30天鑑賞期 商品開封仍可退貨
單回購買 享7天鑑賞期 若商品已開封
恕無法辦理退換貨
若您已購買2回以上 定期方案 享7天鑑賞期 若商品已開封
恕無法辦理退換貨
單回購買
購買狀況
商品購買方式
鑑賞期
(到貨日起算)
退貨規定
若您為初次購買 若您已購買2回以上
定期方案 單回購買 定期方案 單回購買
享30天鑑賞期 享7天鑑賞期 享7天鑑賞期
商品開封
仍可退貨
若商品已開封
恕無法辦理退換貨
若商品已開封
恕無法辦理退換貨

退貨退款流程

  • STEP 1
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    收到商品

  • STEP 2
    step1

    來電客服

  •   [ 七日內 ]  

  • STEP 3
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    宅配人員
    前往取貨

  • STEP 4
    step1

    退貨商品審核

  • STEP 5
    step1

    進入退貨退費
    流程

  • STEP 6
    step1

    完成退費

  •    貨到付款、刷卡:約3週  
       超取退貨:基本需1個月  
                       最久1.5個月  

  [ 七日內 ]  

  貨到付款、刷卡:約3週  
  超取退貨:基本需1個月  
  最久1.5個月  

退費須知

※ 貨到付款:僅以匯款至客戶指定銀行、郵局帳戶進行退款,敬請諒解。
※ 線上刷卡:僅以信用卡原刷卡銀行退刷方式進行退款。(因各家銀行作業時間不一,若您的信用卡結帳日介於此期間,以致當月帳單未即時標列,此筆退款金額將顯示於下月帳單中,請您放心)
※ 超商取貨 : 為配合超商系統,退費流程基本需1個月,最久1.5個月,敬請諒解。

曾經透過客服中心或其他官方網頁下單的消費者,請點選「有購買紀錄」

若您是第一次購買的消費者,請點選「無購買紀錄」進行會員註冊。

若不清楚是否有購買紀錄,可來信客服信箱info@mediplus.tw、或來電客服中心0800-84-84-84,客服人員將會盡快為您處理。

為了查詢購買紀錄,請輸入您先前消費時所登記的姓名及手機號碼。

若經查詢有購買紀錄,將會發送驗證碼至您的手機,請於按下發送簡訊按鈕後的5分內確認簡訊並輸入驗證碼。

已進行購買紀錄搜尋。若有符合您所查詢的購買紀錄,系統將自動發送認證碼至您的手機。

若您未收到簡訊,可能是輸入的內容與當初購買的資料不符。再重新確認輸入資料是否有誤,或來信客服信箱info@mediplus.tw、或來電客服中心0800-84-84-84,客服人員將會盡快為您處理。

認證碼的有效期間為5分,若逾時請重新發送簡訊。